Livraison

Une fabrication à la commande, rien que pour toi

Chez Mur & Merveilles, ton décor n'existe pas avant que tu le commandes. Chaque papier peint panoramique est imprimé et découpé sur mesure, aux dimensions exactes de ton mur, dans la finition que tu as choisie (classique à coller ou Peel & Stick repositionnable).

Cette fabrication soignée demande 2 à 3 jours ouvrés après validation de ta commande. C'est le temps nécessaire pour imprimer tes visuels, vérifier chaque lé, les numéroter et préparer ton colis avec soin.

Une livraison suivie jusqu'à ta porte

Une fois ton colis confié au transporteur, la livraison prend en général 7 jours.

En résumé, compte environ 7 à 10 jours entre ta commande et le moment où ton décor arrive chez toi :

• Étape 1 — Fabrication : 2 à 3 jours ouvrés dans notre atelier
• Étape 2 — Expédition : tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi
• Étape 3 — Livraison suivie : environ 7 jours jusqu'à ton adresse

Le suivi de ton colis

Dès l'expédition, tu reçois un e-mail contenant ton numéro de suivi. Tu peux ainsi suivre ton colis en temps réel, de notre atelier jusqu'à ta boîte aux lettres. Pense à vérifier tes spams si tu ne vois rien arriver après quelques jours.

À la réception de ton colis

Avant de signer ou d'accepter le colis, vérifie son état extérieur. Si l'emballage semble endommagé, fais des réserves auprès du transporteur et prends des photos. Ensuite, ouvre ton colis et contrôle ton décor dès que possible. En cas de problème (lé abîmé, défaut d'impression, erreur de notre part), contacte-nous rapidement à contact@muretmerveilles.fr avec des photos : nous trouverons ensemble une solution, par remplacement ou remboursement.

Une question sur ta livraison ?

Ton suivi n'avance plus, ton délai semble long ou tu veux modifier ton adresse ? Écris-nous à contact@muretmerveilles.fr : nous te répondons sous 24 à 48 h ouvrées.