FAQ
Comment mesurer mon mur correctement ?
Munis-toi d'un mètre ruban et mesure la largeur et la hauteur de ton mur à plusieurs endroits (les murs ne sont pas toujours parfaitement droits). Retiens la plus grande valeur de chaque côté, puis ajoute 3 à 5 cm de marge en largeur et en hauteur : ce surplus te permet d'ajuster la pose et de couper proprement les bords. Indique-nous ces dimensions lors de ta commande, et nous découpons ton décor exactement à cette taille.
Quelle est la différence entre les deux finitions ?
Nous proposons deux finitions au choix pour chaque décor :
- Papier peint classique à coller : la finition traditionnelle, encollée au mur. Idéale pour un rendu durable et une pose définitive.
- Peel & Stick autocollant repositionnable : un support adhésif que tu décolles de son dos et que tu appliques directement. Il se repositionne pendant la pose et se retire sans abîmer le mur — parfait pour les locataires ou les envies de changement.
La pose est-elle vraiment accessible aux débutants ?
Oui. Ton décor est découpé en lés numérotés : tu les poses dans l'ordre, bord à bord, en suivant la notice fournie. Prévois une surface propre, lisse et sèche, un peu de temps devant toi, et le tour est joué. À deux, c'est encore plus simple — et plus amusant.
Le Peel & Stick se décolle-t-il sans traces ?
C'est justement sa grande force. La finition Peel & Stick se retire proprement d'un mur sain et correctement préparé, sans résidu de colle ni arrachement de peinture. Tu peux donc repositionner un lé pendant la pose ou retirer le décor complet le jour où tu changes d'univers.
Les encres sont-elles sûres pour une chambre d'enfant ?
Nous imprimons exclusivement avec des encres sans odeur, spécialement choisies pour les pièces de vie et les chambres d'enfants. Une fois posé, ton décor ne dégage aucune odeur : tu peux faire dormir ton enfant dans sa chambre dès le soir même.
Comment entretenir et nettoyer mon papier peint ?
Un dépoussiérage régulier au chiffon doux suffit au quotidien. Pour une petite tache, passe une éponge légèrement humide et bien essorée, sans frotter fort ni utiliser de produit abrasif ou de solvant. Évite de laisser l'humidité stagner sur la surface.
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Chaque décor est fabriqué à la commande, sous 2 à 3 jours ouvrés. Il part ensuite en livraison suivie, qui prend en général environ 7 jours. Compte donc 7 à 10 jours entre ta commande et la réception de ton colis.
Comment suivre ma commande ?
Dès que ton colis quitte notre atelier, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Clique dessus à tout moment pour voir où en est ta livraison. Si le suivi ne s'actualise pas après quelques jours, écris-nous à contact@muretmerveilles.fr et nous vérifierons pour toi.
Puis-je retourner mon papier peint si je change d'avis ?
Ton décor est un produit personnalisé, fabriqué et découpé aux dimensions exactes de ton mur : il ne peut donc pas être repris pour un simple changement d'avis. En revanche, en cas de défaut de fabrication, de colis endommagé ou d'erreur de notre part, contacte-nous rapidement avec des photos : nous te proposerons un remplacement ou un remboursement. Tous les détails sont sur notre page Retours & Échanges.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Tu peux régler ta commande par Carte Bancaire, Visa, Mastercard, PayPal ou Apple Pay. Toutes les transactions passent par une connexion chiffrée et sécurisée — plus d'infos sur notre page Paiement sécurisé.
Une question avant de commander ?
Notre équipe te répond avec plaisir sous 24 à 48 h ouvrées à contact@muretmerveilles.fr ou via le formulaire de contact de la boutique. Parle-nous de ton projet, de ton mur, de tes hésitations : on adore t'aider à choisir.